Отчет по преддипломной практике менеджмент в тур фирме «Акс-Тур»

Введение

Производственная (преддипломная) практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех направлений.
Целями производственной (преддипломной) практики обучающихся являются: закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами компетенций практической работы по присваиваемой квалификации и избранному направлению подготовки, а также сбор необходимого материала для выполнения выпускной квалификационной работы.
Задачи практики:
 представить краткую характеристику деятельности предприятия;
 провести анализ системы менеджмента «Акс-Тур»,
 разработать меры по улучшению менеджмента в организации.
В ходе практики основным источником информации были внутренние документы компании и законодательная база, доступ к которым был предоставлен компанией на протяжении всего периода прохождения практики.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Акс-Тур».
Информационной базой для написания отчета по практике послужила учебная литература, статьи периодических изданий по данному вопросу, а также внутренние материалы «Акс-Тур».






1.Общая характеристика деятельности организации «Акс-Тур»

ООО "Акс-Тур" – фирма на рынке туристических услуг.
Размер уставного капитала - 10 000 рублей. В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителя указано 1 физическое лицо. Основной вид деятельности - Деятельность туристических агентств, также указано 10 дополнительных видов. Организация присутствует в реестре Малого и среднего бизнеса (МСП) как микропредприятие.
ООО "Акс-Тур" является одним из ведущих туроператоров. Компания разработала для школьников много интересных, увлекательных и познавательных экскурсионных программ по России.
ООО "Акс-Тур" - туроператор по внутреннему и международному въездному туризму.
Основные направления деятельности:
Семейный туризм - организация отдыха и оздоровления родителей с детьми по России и за рубежом, а также разработано много интересных, увлекательных и познавательных экскурсионных программ по России.
Детский туризм – это приоритетное направление, фирма обладает соответствующими знаниями и навыками. Все документы на экскурсии и туры оформляются сотрудниками компании согласно законодательству РФ. В период летних каникул компания предлагает большой выбор детских туров, гарантированные блоки мест, организованная ж/д и авиаперевозка. С большим удовольствием занимаемся организацией спортивных сборов и творческих фестивалей. В турах для школьников, формула бесплатного места для руководителя от 5 + 1. Фирма приглашает к сотрудничеству тренеров, учителей, пап и мам, чтобы правильно планировать досуг и отдых ребят с пользой для их здоровья и развития.
Организация автобусных туров по России: туры выходного дня - это экономично, удобно и познавательно. Оздоровительные туры в Соль-Илецк, Крым, Краснодарский край.
ООО "Акс-Тур" заслужила доверие коллег и клиентов, каждый год приезжают сотни туристов (больших и маленьких). Прием индивидуальных туристов, школьных и корпоративных групп, зарубежных туристов, услуги по организации экскурсионного обслуживания транзитных групп. Услуги квалифицированных экскурсоводов, сопровождающих, гидов-переводчиков, комфортабельный транспорт.
Организация корпоративных мероприятий: организация авиа, ж/д перевозки, трансфера; бронирование гостиниц, апартаментов; подбор конференц-залов, площадок; организация питания; гиды, экскурсоводы, переводчики; интерактивные, оздоровительные и экскурсионные программы; разработаем маршрут с учетом ваших пожеланий и возможностей.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной туризм.
Основными клиентами фирмы являются частные лица, школы, институты, широкая сеть туристических агентств.
STEP-анализ представляет собой методику анализа ключевых элементов макросреды предприятия.
Для оценки внешней среды организации ООО "Акс-Тур" рассмотрим следующие основные факторы, где 3 представляет сильный характер связи, а 1 – слабый характер влияния факторов на деятельность компании.